Hvordan få oppdatering på leveransen av pakken min?

Når du ønsker en oppdatering på statusen for din bestilling hos Komplett, kan du enkelt få informasjon om leveringsstatus og forventet leveringstid. Følg denne guiden for å sjekke status på din ordre.

Hvordan sjekke status på bestillingen din

For å kunne gi deg korrekt informasjon, trenger vi å vite ditt ordrenummer. Du finner ordrenummeret i ordrebekreftelsen som ble sendt til din e-post etter kjøpet.

Send oss ordrenummeret via chat, e-post eller telefon, så vil vår kundeservice gå inn og sjekke status for deg. Vi gir deg også informasjon om estimert leveringstid basert på ordreforsendelsens nåværende status.

Hva betyr bestillingsstatusene?

• Mottatt - Vi har registrert din bestilling og starter behandlingen.
• Under behandling - Vi pakker og forbereder bestillingen for utsending.
• Sendt - Din bestilling er sendt fra vårt lager og er på vei til deg.
• Levert - Bestillingen er levert til oppgitt leveringsadresse.

Estimert leveringstid

Leveringstiden kan variere avhengig av produktets lagerstatus, valgt fraktmetode og leveringsadresse. Når bestillingen er sendt, får du tilsendt et sporingsnummer slik at du kan følge pakken underveis.

Vennligst merk at estimert leveringstid oppdateres fortløpende, og eventuelle forsinkelser vil bli kommunisert så snart vi blir kjent med dem.

Kontakt Kundeservice for hjelp

Hvis du har spørsmål om din bestilling eller levering, er du alltid velkommen til å kontakte vårt kundeserviceteam via chat, telefon eller e-post. Vi står klare til å hjelpe deg raskt og effektivt.

Ha gjerne ordrenummeret klart når du tar kontakt for at vi skal kunne hjelpe deg på best mulig måte.

Oppsummering

- Finn ditt ordrenummer i ordrebekreftelsen. - Kontakt oss med ordrenummer for oppdatering på bestillingen. - Følg leveringsstatus og spor pakken med sporingsnummer. - Kontakt kundeservice for ytterligere spørsmål.