Hvorfor ble jeg belastet for frakt til tross for Komplett Club-medlemskap?

Hvis du trodde du var Komplett Club-medlem og forventet gratis frakt, men allikevel ble belastet for frakt, kan denne veiledningen hjelpe deg med å forstå hvorfor det skjedde og hvordan du kan sjekke medlemsstatusen din.

Ofte stilte spørsmål om frakt og Klubmedlemskap

Dette avsnittet forklarer noen vanlige årsaker til at fraktgebyr kan påløpe for Komplett Club-medlemmer, og hva gratis frakt innebærer i medlemskapet.

Hvorfor ble jeg belastet for frakt når jeg er Komplett Club-medlem?

Gratis frakt gjelder kun for den rimeligste fraktmetoden, som vanligvis er levering til en pakkeboks. Hvis du valgte en annen fraktmetode, kan det påløpe fraktkostnader. I tillegg må du være sikre på at du er pålogget med den riktige brukerprofilen som har Komplett Club-medlemskapet aktivt på ordren.

Hvordan kan jeg sjekke om jeg er registrert som Komplett Club-medlem på min ordre?

Logg inn på [komplett.no](https://www.komplett.no/) med kontoen du brukte da du la inn bestillingen. Gå til "Min konto" og sjekk medlemsstatus og ordrehistorikk. Det er viktig at du bruker riktig konto hvis du har flere brukerprofiler.

Hva gjør jeg hvis jeg tror det er feil at jeg ble belastet for frakt?

Hvis du mener at du skulle hatt gratis frakt som Komplett Club-medlem, men likevel har fått belastet frakt, anbefaler vi at du kontakter vår kundeservice. Vårt team kan hjelpe med å verifisere medlemskap og gjennomgå ordren for å finne en løsning.

Kontakt kundeservice

For verifisering av medlemskap og spørsmål om fraktkostnader, vennligst kontakt Kompletts kundeservice via chat, telefon eller e-post. Vi er her for å hjelpe deg med raske og klare svar.

• Chat: Tilgjengelig på www.komplett.no under «Kundeservice»
• Telefon: [Sett inn kundeservicens telefonnummer]
• E-post: [Sett inn kundeservicens e-postadresse]